Em geral, o termo operador logístico é usado para designar as empresas responsáveis pela operação logística, geralmente de terceiros.
Ou seja, essas empresas ficam responsáveis pela operação logística de uma outra empresa. Muitas vezes, as pequenas e médias empresas ainda não possuem o capital necessário para adquirir um armazém próprio e montar a sua própria operação logística e, por esse motivo, o operador logístico acaba sendo muito útil, pois ele já possui a infraestrutura necessária, além do conhecimento na operação logística como um todo.
Sobre as funções de um operador logístico, elas variam. Há operadores que cuidam de toda a operação logística, desde o recebimento da mercadoria, armazenagem, controle e administração do estoque, manuseio, e embalamento até o transporte. E há também alguns operadores que oferecem somente alguns destes serviços, desta forma, os valores de contratação acabam seguindo o número de serviços prestados, assim como a excelência em que eles são executados (algumas empresas podem possuir sistemas e equipamentos mais sofisticados na gestão de estoque, por exemplo).
Com todas essas variáveis, percebemos que não é nada simples contratar um operador logístico. Por este motivo, iremos falar sobre alguns detalhes importantes que devem ser levados em consideração.
Falando em operador logístico…você sabe o que é Dynamic Warehousing e como essa solução de armazenagem sob demanda pode rentabilizar suas operações logísticas? Clica aqui embaixo.
Quantidade dos serviços prestados
Conforme dito anteriormente, as atividades prestadas por um operador logístico podem variar bastante. De acordo com um estudo da ABOL (Associação Brasileira de Operadores Logísticos), a grande maioria das empresas possuem o CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) de Transporte e Armazenagem, sendo que não existe um CNAE específico para os operadores logísticos.
Portanto, podemos observar que a grande maioria das empresas estão preocupadas em oferecer o serviço completo, o que é bem plausível se formos pensar no lado de quem está contratando, é muito mais fácil contratar uma empresa só que cuide da logística toda, do que ficar procurando empresas específicas para cada operação (seja armazenagem ou transporte).
Qualidade dos serviços prestados
Uma vez sabido que a grande maioria das empresas já fornecem todos os serviços, o diferencial entre elas acaba sendo na qualidade dos serviços prestados.
Um importante fator a se considerar ao falarmos de armazenagem é a questão da legislação, é importante verificar se a empresa possui todos os alvarás de funcionamento para armazenar a mercadorias necessárias. Indo um pouco além, também é bom saber se ela possui os certificados de qualidade, com destaque para os certificados Anvisa, ISO9000 (Gestão da Qualidade) e SASSMAQ (SSMA no Transporte), citados no mesmo estudo acima.
Além disto, outro fator importante a ser avaliado é a questão da infraestrutura, ainda são poucas as empresas que investem na modernização de suas instalações, e melhorias na sua infraestrutura e inovação tecnológica; logo, aquelas que investem em tecnologia, acabam tendo um importante diferencial no mercado.
Localização
Por se tratar de um serviço logístico é muito importante estar ciente onde estão localizados os operadores logísticos. Segundo o mesmo estudo, 26% das empresas estão localizadas no Sudeste, seguido por Sul (23%) e Nordeste (19%). E pelo fato do Brasil ser um país majoritariamente rodoviário, a grande maioria das empresas estão localizadas próximas às rodovias.
Conclusão
A contratação de um operador logístico não é um processo simples, vimos que existem muitos fatores a serem considerados, e uma mera comparação de preço entre as empresas acaba não sendo um parâmetro adequado.
Para as empresas que pensam em expandir sua operação logística, mas ainda não possuem o capital necessário, a Wistor recomenda uma plataforma altamente sofisticada, que reúne parceiros que são operadores logísticos, e estão dispostos a trabalhar no modelo de logística compartilhada (que já explicamos em um outro artigo), nesse modelo, os custos são reduzidos e podem ser uma ótima opção para quem quer flexibilidade e rentabilidade em suas operações de armazenagem e entrega de produtos.
Gostaria de expandir sua operação logística, mas não tem o capital necessário? Solicite contato.