Em geral, o termo operador logístico é usado para designar as empresas responsáveis pela operação logística, geralmente de terceiros.
Ou seja, essas empresas ficam responsáveis pela operação logística de uma outra empresa. Muitas vezes, as pequenas e médias empresas ainda não possuem o capital necessário para adquirir um armazém próprio e montar a sua própria operação logística e, por esse motivo, o operador logístico acaba sendo muito útil, pois ele já possui a infraestrutura necessária, além do conhecimento na operação logística como um todo.
Sobre as funções de um operador logístico, elas variam. Há operadores que cuidam de toda a operação logística, desde o recebimento da mercadoria, armazenagem, controle e administração do estoque, manuseio, e embalamento até o transporte. E há também alguns operadores que oferecem somente alguns destes serviços, desta forma, os valores de contratação acabam seguindo o número de serviços prestados, assim como a excelência em que eles são executados (algumas empresas podem possuir sistemas e equipamentos mais sofisticados na gestão de estoque, por exemplo).
Com todas essas variáveis, percebemos que não é nada simples contratar um operador logístico. Por este motivo, iremos falar sobre alguns detalhes importantes que devem ser levados em consideração.
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Conforme dito anteriormente, as atividades prestadas por um operador logístico podem variar bastante. De acordo com um estudo da ABOL (Associação Brasileira de Operadores Logísticos), a grande maioria das empresas possuem o CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) de Transporte e Armazenagem, sendo que não existe um CNAE específico para os operadores logísticos.
Portanto, podemos observar que a grande maioria das empresas estão preocupadas em oferecer o serviço completo, o que é bem plausível se formos pensar no lado de quem está contratando, é muito mais fácil contratar uma empresa só que cuide da logística toda, do que ficar procurando empresas específicas para cada operação (seja armazenagem ou transporte).
Uma vez sabido que a grande maioria das empresas já fornecem todos os serviços, o diferencial entre elas acaba sendo na qualidade dos serviços prestados.
Um importante fator a se considerar ao falarmos de armazenagem é a questão da legislação, é importante verificar se a empresa possui todos os alvarás de funcionamento para armazenar a mercadorias necessárias. Indo um pouco além, também é bom saber se ela possui os certificados de qualidade, com destaque para os certificados Anvisa, ISO9000 (Gestão da Qualidade) e SASSMAQ (SSMA no Transporte), citados no mesmo estudo acima.
Além disto, outro fator importante a ser avaliado é a questão da infraestrutura, ainda são poucas as empresas que investem na modernização de suas instalações, e melhorias na sua infraestrutura e inovação tecnológica; logo, aquelas que investem em tecnologia, acabam tendo um importante diferencial no mercado.
Por se tratar de um serviço logístico é muito importante estar ciente onde estão localizados os operadores logísticos. Segundo o mesmo estudo, 26% das empresas estão localizadas no Sudeste, seguido por Sul (23%) e Nordeste (19%). E pelo fato do Brasil ser um país majoritariamente rodoviário, a grande maioria das empresas estão localizadas próximas às rodovias.
A contratação de um operador logístico não é um processo simples, vimos que existem muitos fatores a serem considerados, e uma mera comparação de preço entre as empresas acaba não sendo um parâmetro adequado.
Para as empresas que pensam em expandir sua operação logística, mas ainda não possuem o capital necessário, a Wistor recomenda uma plataforma altamente sofisticada, que reúne parceiros que são operadores logísticos, e estão dispostos a trabalhar no modelo de logística compartilhada (que já explicamos em um outro artigo), nesse modelo, os custos são reduzidos e podem ser uma ótima opção para quem quer flexibilidade e rentabilidade em suas operações de armazenagem e entrega de produtos.
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A última modificação deste post foi em 20 de março de 2020
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